Cloud-Telefonanlage für den Mittelstand
Die alte Telefonanlage steht im Keller, der Wartungsvertrag läuft weiter, und ins Homeoffice telefoniert trotzdem niemand sauber. Eine Cloud-Telefonanlage nimmt den Kasten aus dem Haus und die Nebenstelle aufs Handy.
Ich stelle mittelständische Betriebe auf Pascom oder 3CX um: Rufnummern bleiben, Homeoffice und Mobil kommen dazu, und die Anlage hängt sicher am Netz statt daneben. Telefonie aus derselben Hand wie Ihre IT-Sicherheit.
- StromversorgungHAUSANSCHLUSSBEREIT
- InternetanschlussLEITUNG ZUM STANDORTBEREIT
- TischtelefoneBÜRO UND EMPFANGBEREIT
- Alte TK-AnlageHÄTTE HIER GESTANDENBEREIT
- BuchhaltungHOMEOFFICEBEREIT
- AußendienstMOBILBEREIT
Die Anlage steht nicht bei Ihnen im Haus. Fällt am Standort der Strom oder die Leitung aus, läuft sie weiter und Anrufe gehen auf die Geräte, die noch am Netz sind.
Was mit der alten Telefonanlage nicht mehr mitkommt
Ein Kasten im Keller, den keiner mehr wartet
Die ISDN- oder IP-Anlage steht im Technikraum, der Hersteller hat den Support eingestellt, und wer sie eingerichtet hat, ist nicht mehr im Haus. Fällt sie aus, steht die Firma telefonisch still, bis jemand kommt.
Vom Küchentisch aus nicht erreichbar
Wer zu Hause arbeitet, ist über die Festnetznummer nicht zu erreichen oder gibt die private Handynummer heraus. Anrufe gehen verloren, und Kunden landen im Nichts.
Die Nummer hängt an der Technik, nicht an der Firma
Weil die Rufnummern fest auf der Anlage liegen, wirkt jeder Wechsel wie ein Risiko. Dabei lassen sich Nummern portieren, ohne dass ein Kunde etwas davon merkt.
Telefonie hängt ungeschützt im selben Netz
Sprache läuft heute über dasselbe Netz wie alles andere. Ist das nicht getrennt und priorisiert, leidet die Gesprächsqualität, und die Anlage wird zur offenen Tür ins Firmennetz.
Eine Telefonanlage ist keine Ware, die man einmal kauft und dann vergisst. Sie muss erreichbar sein, wenn der Strom weg ist, wenn jemand im Homeoffice sitzt und wenn das Netz unter Last steht. Genau daran scheitern die alten Kästen.
Was ist eine Cloud-Telefonanlage?
Eine Cloud-Telefonanlage ist eine Telefonanlage, die nicht mehr als Gerät im Haus steht, sondern beim Anbieter im Rechenzentrum läuft. Ihre Telefone, Rechner und Handys verbinden sich über das Internet damit. Wartung, Updates und Ausfallsicherheit liegen beim Betreiber, die Nebenstellen bei Ihnen, egal wo Ihre Leute sitzen.
Umzug von der Altanlage
Ich nehme die bestehende Anlage auf, bilde Ihre Nebenstellen, Warteschleifen und Ansagen in Pascom oder 3CX nach und schalte an einem festgelegten Termin um.
Portierung ohne Unterbrechung
Ihre vorhandenen Rufnummern wandern zum neuen Anschluss, geplant und terminiert mit dem abgebenden Anbieter.
Die Nebenstelle aufs Handy
Softphone am Rechner, App auf dem Handy, Tischtelefon im Büro, alles dieselbe Nebenstelle mit derselben Nummer.
Telefonie sauber ans Netz gehängt
Sprache bekommt ein eigenes, getrenntes Segment und Vorrang im Netz, die Anlage wird gegen Missbrauch abgesichert.
Telefonie vom IT-Menschen, nicht vom Kabelverkäufer
Die meisten Telefonanbieter verkaufen den Anschluss und sind weg, sobald es klingelt. Bei mir hängt die Telefonanlage an derselben Infrastruktur wie Ihre Firewall, Ihr Netz und Ihre Microsoft-365-Anmeldung. Wenn etwas hakt, muss niemand erst klären, wer zuständig ist.
Ich richte beide ein und betreibe sie. Sie bekommen die Anlage, die zu Ihrer Größe passt, nicht die, für die es gerade Marge gibt.
Telefonie läuft übers Netz. Ich trenne, priorisiere und sichere sie ab, weil ich das Netz ohnehin verantworte.
Kommunikation, Sicherheit und Identität aus einer Verantwortung. Kein Ping-Pong zwischen Systemhaus, Telefonanbieter und Microsoft-Partner.
Was ein Kunde dazu sagt.
Unsere Telefonanlage hat monatelang Probleme gemacht und niemand hat die Ursache gefunden. Lucas hat sie ersetzt, Ansagen und Rufweiterleitung neu aufgesetzt, seitdem ist Ruhe.
Fragen zur Cloud-Telefonanlage
Erst der Blick auf die Anlage, dann das Angebot.
Ein Anruf, dreißig Minuten. Ich schaue mir Ihre heutige Telefonie an, wie Sie arbeiten und was ins Homeoffice muss, und sage Ihnen, ob sich der Umstieg lohnt und auf welche Anlage. Kein Verkaufsgespräch.
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